POLITICA DI GESTIONE DEI DATI PERSONALI E DEI COOKIE

La società WALIBUY si impegna a proteggere i dati personali dei suoi clienti e a garantire il miglior livello di protezione possibile.

Al fine di fornire il proprio servizio, WALIBUY raccoglie i dati personali degli utenti del proprio sito web WALIBUY e dei clienti nei negozi.

WALIBUY, in qualità di titolare del trattamento, si impegna a rispettare le disposizioni del regolamento (UE) n. 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione dei dati personali (RGPD) e della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata.

INDICE 

1.IDENTITÀ DEL TITOLARE DEL TRATTAMENT 

2.FINALITÀ DELLA RACCOLTA DEI DATI E BASI LEGAL 

3.CATEGORIE DI DATI RACCOLTI

4. DIRITTI DELLE PERSONE SUI DATI PERSONALI

5.A CHI VENGONO TRASMESSI I DATI?

6.I DATI VENGONO INVIATI AL DI FUORI DELL'UE?

7.VENGONO RACCOLTI DATI SUI MINORI DI 16 ANNI?

8.TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONAL 

9.NORME RELATIVE ALLA PROSPEZIONE COMMERCIALE

10.COOKIE, TAG E TRACCIANTI

11.    CONTATTO DEL DPO

1. IDENTITÀ DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

L'azienda che raccoglie i dati personali e che attua il trattamento dei dati per sweeek è :

WALIBUY, Società per azioni semplificata con un capitale di 608 520 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Lille Métropole con il numero 518 047 014, la cui sede sociale si trova al 270 avenue de l'Espace, 59118 Wambrechies.

2. FINALITÀ DELLA RACCOLTA DEI DATI E BASI LEGALI

WALIBUY è autorizzata a utilizzare i dati personali dei suoi clienti solo se ha una base legale valida. 

WALIBUY deve assicurarsi di avere una o più delle seguenti basi giuridiche:

• l'esecuzione di un contratto (es :  per elaborare e inviare un ordine o per aprire e gestire un conto WALIBUY) oppure ;

• l'esecuzione di un obbligo legale (es : conservazione delle fatture), oppure ;

• qualora ciò sia nell'interesse legittimo di WALIBUY, oppure ;

• Qualora il cliente abbia dato il suo consenso alla raccolta dei dati
  
  

Tra gli esempi di interessi legittimi menzionati nel RGPD  figurano la prevenzione della prevenzione delle frodi o il marketing diretto.

WALIBUY raccoglie e tratta i dati personali dei propri clienti al fine di effettuare le seguenti operazioni di trattamento : 

3. CATEGORIE DI DATI RACCOLTI

Per l'adempimento delle finalità individuate in precedenza, WALIBUY raccoglie le seguenti categorie di dati personali :

• Dati identificativi: titolo*, cognome*, nome*.

• Dati di contatto: indirizzo postale; indirizzo mail*; numero di telefono*.

• Data di nascita

• Dati di navigazione sul sito

Solo i dati contrassegnati con un * sono necessari per effettuare un ordine. 

4. DIRITTI DELLE PERSONE SUI DATI PERSONALI

1.  Quali diritti possono essere esercitati?

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento 2016/679 del 27 aprile 2016, ogni persona fisica i cui dati sono stati raccolti ha il diritto di esercitare i seguenti diritti:

• Diritti di accesso

• Diritto di rettifica

• Diritto di opporsi all'elaborazione dei propri dati e di far cancellare i propri dati

• Diritto di opposizione alla profilazione

• Diritto di limitazione dell'elaborazione di dati

• Diritto alla portabilità dei propri dati

Il Cliente può inoltre formulare direttive relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei suoi dati personali dopo la sua morte, in conformità all'articolo 40-1 della legge 78-17 del 6 gennaio 1978. Queste direttive possono essere generali o specifiche.

Infine, il Cliente ha il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento.

2. Come esercitarli?

Tali diritti possono essere esercitati presso la società WALIBUY che ha raccolto i dati personali nel seguente modo:

• Tramite posta elettronica a: [email protected]

La richiesta deve indicare: il nome, il cognome, l'e-mail, e se possibile il riferimento cliente.

Dopo la verifica della vostra identità, WALIBUY invia una risposta entro 1 mese dall'esercizio del diritto. In alcuni casi, a seconda della complessità della richiesta o del numero di richieste, tale termine può essere prorogato per altri 2 mesi.

Tali diritti possono essere soggetti a deroghe in alcuni casi previsti dal regolamento.

In caso di mancata risposta o di risposta insoddisfacente, l'interessato ha il diritto di rivolgersi all'autorità di controllo della protezione dei dati.

• In Francia : la CNIL : https://www.cnil.fr

• In Spagna : l’AEPD : https://www.aepd.es/es

• In Italia : GPDP : https://www.garanteprivacy.it/home_en

5. A CHI VENGONO TRASMESSI I DATI?

I vostri dati vengono trasmessi ai partner di WALIBUY che possono elaborare i dati per loro conto (sono destinatari) o solo per conto e secondo le istruzioni di WALIBUY (sono subappaltatori).

I destinatari dei dati sono :

• Istituti di pagamento (banche)

• Le autorità statali legalmente autorizzate

• Autorità giudiziarie nell'ambito dei loro poteri giurisdizionali

WALIBUY si avvale di subappaltatori anche per le seguenti operazioni:

• Il pagamento sicuro sul sito

• Hosting di dati

• La spedizione dei vostri ordini e dei vostri pacchi con i vettori

• La realizzazione delle operazioni tecniche di manutenzione e sviluppo del sito web, delle applicazioni interne e del sistema informativo WALIBUY

• L'invio di e-mail commerciali di prospezione

• Gestione del servizio clienti

6. I DATI VENGONO INVIATI AL DI FUORI DELL'UE?

Per alcune operazioni, i dati personali possono essere trasmessi a società situate in paesi al di fuori dell'Unione Europea. Prima del trasferimento al di fuori dell'Unione Europea, e in conformità con le normative vigenti, WALIBUY garantisce la sicurezza di questo trasferimento di dati.

7. VENGONO RACCOLTI DATI SUI MINORI DI 16 ANNI? 

È indispensabile avere 18 anni per creare un account sul sito di WALIBUY ed effettuare acquisti.

WALIBUY non raccoglie dati sui minori di 16 anni, qualsiasi utente Internet di età inferiore ai 16 anni deve rinunciare alla creazione di un account.

8. TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

WALIBUY ha stabilito precise regole in merito alla durata della conservazione dei dati personali dei Clienti. In linea di massima, salvo obbligo di legge contrario, i dati sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento degli scopi per i quali sono stati raccolti.

La durata di conservazione è la seguente:

• I dati dei potenziali clienti (persone che non hanno mai acquistato) vengono conservati 3 anni dopo l'ultimo contatto con il potenziale cliente

• I dati del cliente sono conservati per 3 anni dopo l'ultimo acquisto

• I cookie per la misurazione dell'audience, la pubblicità mirata e la condivisione sui social network vengono memorizzati sul terminale del cliente per un periodo di 13 mesi

• Le fatture di acquisto vengono conservate per 10 anni

• La registrazione delle conversazioni telefoniche del servizio clienti è limitata a 30 giorni

• I dati relativi ai cookie e ai tag sono conservati per 13 mesi

9. NORME RELATIVE ALLA PROSPEZIONE COMMERCIALE

WALIBUY utilizza i tuoi dati di contatto per inviarti pubblicità mirate, in particolare tramite e-mail, posta, sms.

WALIBUY rispetta le disposizioni stabilite dalla direttiva 2002/58/CE del 12 luglio 2002 che prevede la raccolta preventiva ed esplicita del consenso del cliente per l'invio di prospezioni commerciali per via elettronica (e-mail o SMS).

WALIBUY non vi invierà richieste personalizzate via e-mail o sms senza un vostro consenso.

Tuttavia vi è un'eccezione , il cliente anche senza aver dato il suo previo consenso, può comunque essere contattato dalla società WALIBUY e lo scopo di questo contatto è quello di offrire prodotti o servizi simili..

In ogni caso, il cliente ha la possibilità di opporsi alla ricezione di tali sollecitazioni, compiendo le seguenti azioni:

• Tramite email, cliccando sul link di cancellazione presente in ogni email;

• Tramite sms, inviando un SMS di stop al numero indicato;

• Contattando il servizio clienti.

10.  COOKIE, TAG E TRACCIANTI

1. CHE COS’È UN COOKIE ?

I cookie sono piccoli file di testo spesso criptati che vengono memorizzati nel browser del vostro computer o sul vostro dispositivo mobile quando visitate determinati siti web..

Essi hanno lo scopo di raccogliere informazioni pseudonime sul modo in cui gli utenti navigano sul sito web.

I cookie vengono utilizzati anche per conoscere il numero e/o la frequenza dei visitatori del sito, in particolare per garantire il rapido funzionamento del sito.

I dati ottenuti si riferiscono esclusivamente al numero di pagine visitate, alla città in cui si trova l'indirizzo IP per la connessione al sito web, alla frequenza e alla ricorrenza delle visite, alla durata della visita, al browser, all'operatore o al tipo di terminale da cui si effettua la navigazione. In nessun caso si otterranno dati come il cognome, il nome dell'utente o l'indirizzo postale da cui si effettua il collegamento.

2. A COSA SERVONO I COOKIES ?

A seconda delle vostre scelte (che potete modificare in qualsiasi momento), i cookie che emettiamo ci permettono soprattutto di mantenere le informazioni sulla vostra connessione, di offrirvi una pubblicità mirata e su misura per i vostri interessi e di compilare statistiche sul traffico.

3. TEMPO DI CONSERVAZIONE DEI COOKIES

I cookie vengono conservati per 13 mesi dopo essere stati depositati per la prima volta nel terminale dell'utente.

4. I COOKIES UTILIZZATI

1. COOKIES NECESSARI

Questi sono i cookie necessari per il corretto funzionamento del nostro sito web. Essi consentono di utilizzare le principali funzioni del nostro sito, come la navigazione nel nostro sito, la creazione di un carrello della spesa e la memorizzazione dei dati del vostro profilo. L'accettazione di questi cookie è una condizione necessaria per l'utilizzo del nostro sito web. Se li rifiutate, non possiamo garantire una normale navigazione sul nostro sito.

2. COOKIES FUNZIONALI

• COOKIES ANALITICHE

Utilizziamo i cookie analitici, raccogliendo dati sul vostro utilizzo del nostro sito. I dati aggregati e anonimi di questi cookies vengono utilizzati solo per migliorare il funzionamento del nostro sito web..

• COOKIES PUBBLICITARI 

Utilizziamo i cookie per consentirci di fornire offerte e pubblicità pertinenti, personalizzate in base ai vostri interessi, collegate alla vostra cronologia di navigazione.

Il rifiuto di questi cookie non cancellerà la visualizzazione di annunci pubblicitari sul nostro sito web e comporterà solo la visualizzazione di annunci pubblicitari che non sono rilevanti per i vostri interessi o collegati alla vostra cronologia di navigazione..

• COOKIES DI CONDIVISIONE CON I SOCIAL NETWORK

Questi cookie consentono di identificarsi sul sito con i gli identificativi dei social network (Facebook Connect...) e ci permettono anche di mostrarvi annunci mirati sui social network.

• COOKIES DI CONTATTO CLIENTI

Questi cookie rendono possibile il funzionamento degli strumenti della chat.

5. LE VOSTRE SCELTE

1. L'accordo sui cookies :

La registrazione di un cookie in un terminale è essenzialmente soggetta alla volontà dell'utente del terminale. 

È possibile esprimere e modificare le preferenze dei cookie in qualsiasi momento e in modo gratuito:

• con Il modulo di gestione dei cookie del sito accessible cliccando qui 

• o attraverso le scelte offerte dal vostro software di navigazione

2. Il rifiuto dei cookies :

Potete cancellare o rifiutare di salvare tutti o alcuni dei cookie da noi emessi modificando le impostazioni del vostro browser o modificando le impostazioni nel gestore dei cookie.

Per la gestione dei cookie e le vostre scelte, la configurazione di ogni browser è diversa. È descritto nel menu di aiuto del vostro browser, che vi dirà come modificare le vostre preferenze per i cookie..

Per Chrome™ : aprire il menu di configurazione, quindi selezionare Impostazioni; fare clic su impostazioni avanzate, quindi su impostazioni contenuti, quindi scegliere le opzioni desiderate.

Per Internet Explorer™ : aprire il menu strumenti, quindi selezionare opzioni internet; cliccare sulla scheda privacy e scegliere il livello desiderato.

Per Firefox™ : aprire il menu strumenti, quindi selezionare opzioni; cliccare sulla scheda privacy e scegliere le opzioni desiderate.

Per Safari™ : scegliere safari > preferenze e poi cliccare su sicurezza; cliccare su mostra cookie e poi scegliere le opzioni desiderate

Per Opera™ : aprire il menu strumenti, quindi selezionare preferenze; fare clic sulla scheda avanzate, quindi su cookies fare clic su gestisci cookie; scegliere le opzioni desiderate

11. CONTATTO DEL DPO

Walibuy ha nominato un responsabile della protezione dei dati personali. Può essere contattato al seguente indirizzo: [email protected].

In qualsiasi momento, dopo aver esercitato i suoi diritti nei confronti di Walibuy, il Cliente ha la possibilità di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente del suo paese:

• In Francia : la CNIL : https://www.cnil.fr

• In Spagna : l’AEPD : https://www.aepd.es/es

• In Italia : GPDP : https://www.garanteprivacy.it/home_en

• In Belgio : APD : https://dataprotectionauthority.be/citizen

• Nei Paesi Bassi : AP : https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl

• Nel Regno Unito : ICO : https://ico.org.uk

• In Portogallo : CNPD : https://www.cnpd.pt/index.asp